Ако настъпи застрахователно събитие – уведомете писмено застрахователя в най-близкия офис в случаите на: пожар, експлозия, злоумишлени действия, кражба чрез взлом или грабеж в срок от 24 часа или в първия работен ден, след настъпване на събитието или узнаването му. При останалите видове застрахователни събития може да попълните писмено Искане за оценка по образец на застрахователя в най-удобния за Вас наш офис до три дни от настъпване на застрахователното събитие или узнаването му. Не отстранявайте щетите, преди застрахователят да е извършил оглед или да е дал разрешение за това.

Ако решите да спестите от своето време имате възможност да попълните формуляра "Искане за оценка за щети на имущества" . Това трябва да извършите в упоменатите по-горе срокове.
Най-късно на следващия работен ден, ще получите информация за номера на регистрираната щета на посочения от Вас e-mail адрес или чрез обаждане от наш експерт за уговаряне на оглед.

В случай на щета по застраховка "Домашно имущество", можете самостоятелно да опишете констатираните от Вас щети, като не се ангажирате с огледа извършван от застрахователя, като позвъните на телефон 02 / 92 67 222.
От дежурния в асистънс центъра ще разберете, дали имате право сами да извършите първоначалните стъпки по обработката на щетата.